(德国供应链尽职调查法)下的投诉程序规则

KODi支持人们更加勇敢和负责任地行事，并承担起加强公认人权的责任。因此，履行《德国供应链尽职调查法》（Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz；LkSG）规定的人权和环境尽职调查义务对于KODI来说是至关重要的。违规行为可能会对我们的公司、员工、业务合作伙伴和其他受影响方造成严重后果。因此，我们必须并希望尽早发现这些问题，以便采取适当的应对措施，避免潜在的损失。

我们尽职调查义务的一个重要部分是建立一个有效的可以传递有关侵犯人权和环境风险信息的投诉程序。我们已经建立了一个这样的投诉程序，通过该程序可以提交有关人权和环境风险或违规行为的信息。快速、透明的程序以及内部专家对报告的保密和专业处理构成了这一制度的基础。

下文以易懂、易理解且透明的方式介绍了有关投诉程序的最重要信息：

LkSG下的投诉程序是为了什么？

投诉程序允许任何个人或团体向KODi提交适当的投诉信息。这就建立了一个预警系统，提醒KODi注意人权问题和环境风险。你可以报告所有可能违反法律和/或法规的迹象，包括与公司自身业务领域和整个供应链有关的人权或环境风险或违规行为。

还可以报告可疑案件，以便立即避免或将损害降至最低。

谁可以提交投诉和/或报告？

任何国内外人士均可提交投诉和/或报告。

如何提交投诉和/或报告？

我们与Xanten的Kreutz&Partner律师事务所保密处理投诉和/或报告，该律师事务所与我们合作多年，因此也非常了解KODi的内部流程。作为一家专业的中小企业律师事务所，拥有经验丰富的律师，每一项投诉和/或报告都可以在那里得到妥善处理，以维护相关各方的利益。特别是保证对投诉和（或）报告进行保密和独立处理。

Kreutz&Partner律师事务所作为KODi投诉渠道，可通过以下方式联系：

电子邮件：kodi.hinweis@kreutzlaw.de

电话：+0049 02801-771033

地址：Kreutz&Partner Rechtsanwälte/KODi Hinweisgeber/Sonsbecker Str.61/46509 Xanten

所有渠道都确保报告得到保密处理。

谁来处理投诉和/或报告？

Kreutz&Partner以及主管或已知联系人在合理的时间内公正、独立、无需指示、保密地处理投诉和/或报告。举报人和报告中提到的其他人的身份在整个过程中都是保密的。

如何保护举报人？

KODi确保每份报告的保密性。绝不容忍恐吓和报复行为。如果有因举报而产生恐吓或报复威胁的情况，应向投诉办公室报告。恐吓或报复行为将按照相关程序进行调查，如有必要，还将更进一步调查。

如果直接供货商的员工因举报受到影响，KODI会在合同中以合适的条款来约束供应商以保护举报者。

举报后会发生什么？

收到投诉或举报后，举报人将在一周内收到确认函。

投诉办公室随后将检查是否有足够的信息来审查和调查此事。如果信息不足，投诉办公室将在必要时联系举报人，以获取更多信息。如果缺少必要信息，也无法与举报人取得联系，则将结案。

投诉办公室将自行彻底调查此案。如有必要，投诉办公室会向提供信息者澄清案件事实。如有可能，我们将要求其提供更多信息。如果在澄清事实、讨论和调查后，投诉办公室确信在其自己的业务领域或与供应商之间不存在人权或环境风险相关的问题，也不存在侵犯人权或违反环境义务的行为，案件将结案。

如果调查显示公司自身业务领域和供应商存在人权问题或环境风险或违反职责的情况，则会采取进一步措施。特别考虑了预防和补救措施。如果可能并且适当的话，提供信息的人也会参与这个过程。

拟议的解决方案由投诉办公室实施，提供信息者会收到投诉程序结束的通知，前提是能够取得联系。处理所需的时间可能差异很大，从几天到几个月不等，视具体情况而定。